İade ve Değişim

İade ve Değişim Koşulları

İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Edilebilecek Ürünler

• Kullanılmamış ürünler
• Orijinal ambalajında olan ürünler
• Etiketleri sökülmemiş ürünler
• Faturası olan ürünler

İade Edilemeyecek Ürünler

• Hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan ürünler
• Kişiye özel üretilen ürünler
• Açılmış yazılım ve multimedya ürünleri
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

İade Prosedürü

1. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
2. İade kodunuzu alın
3. Ürünü faturası ile birlikte paketleyin
4. Kargo ile bize gönderin

İade Ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Değişim

Ürün değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün stoklarda mevcut olması gerekmektedir.